提起郑智化,大家应该不会陌生,70年代走红的台湾歌手,妈妈辈的偶像。
在深圳机场登机的时候,就因为机场的升降车。与机舱门之间有25厘米的高度差,而产生了不满的心理。
10月25日下午,在微博上发文控诉,指责深圳机场的服务“没人性”,工作人员不但拒绝帮他调整设备,而且还在旁边冷眼观看,导致他只能“连滚带爬”的上了飞机,觉得对他一个残障人来说,是一件非常屈辱的事情。一些网友认为机场作为公共服务场所,应当充分考虑残障旅客的出行需求,相关保障流程应该完善。
机场方面得到此消息后,做了一个很明智的决定,赶紧连夜道歉啊,说马上改进。就在道歉的同时,深圳机场也把当时的监控视频放了出来。
网友们惊呼,原来事情并不是郑智化说的那样,视频里看得清清楚楚,与郑智化所说的“连滚带爬”有很大的差异。机场公布的监控画面显示,有两位工作人员全程搀扶着郑智化,一个人抓着他的手臂,另一个人托着他的腿,帮他顺利的过了舱门。整个过程大概四十秒,很平稳也很有序。根本就没有冷眼旁观,或者说连滚带爬这回事。
面对监控视频,郑智化。还辩解说:他感到的狼狈是心理上的,意思就是说,即便有这个监控视频,也不能反映他当时的心理活动,这样一说,就有点让人难以评判了。
紧接着就想转移大家的注意力,在大陆其他机场,也遇到类似的事情发生,扯南京上海机场安检,说金属支架被查半小时是刁难,还放话要因内地机场恶意退圈,想通过这样的方式来巩固他受害者的形象。正因为有这些严格的措施,也是因为2012年6月29号在新疆发生的劫机事件有关,当时那伙人,就是利用可拆装的金属拐杖,带上了飞机,等飞机起飞后把拐杖拆开当武器,想要制造一起空难。
最后机组人员和空警全力配合,制服了劫机者,但还是有24人受伤,飞机也被损坏,直接经济损失2800多万。这次事故之后,民航对安检做了全面升级,对拐杖支架这一类助行设备进行严格检查。
作为公众人物,不该乱带节奏误导大众,他把公众人物和残障者的身份叠加到一起,然后进行加工,让自己瞬间占据了道德的制高点,让机场的工作人员一下子就陷入了无法解释的位置,如果没有这段监控视频,他的目的就达到了。他把自己的弱势身份,当成操控舆论的工具,精心设计一场表演。
事情发酵之后,郑智化选择接受道歉并不再追究,恰恰相反,这个真正接受道歉的人,应该是被舆论推到风口浪尖上的机场工作人员,和一些被误导的公众,而并不是他。不管他的身份有多么特殊,也没有任何理由,来骗取整个社会的信任。
他的这种过度渲染情绪,制造网络风波,反而偏离了他本来可以解决的问题。